온캠퍼스에서 제공하고 있는 교안 및 자료는 PDF 파일로 다운로드 가능합니다.
먼저 컴퓨터에 알집이 설치되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
확인 후에도 파일이 열리지 않는다면 파일을 볼 수 있는 PDF 뷰어 프로그램을 설치하여 주셔야 합니다.
사이트 로그인 후 동영상을 클릭하면, 다시 로그인 하라는 메세지가 나타나는 경우가 있습니다.
이 증상은 사이트 접속 시 정상적인 주소로 접속하지 않았거나, 인터넷 익스플로러 상에서 로그인(쿠키) 정보가 적용되지 않아 발생 합니다.
1. 사이트 접속 시 인터넷 익스플로러가 "바로가기 아이콘"이거나
"내 컴퓨터" , "내 문서"와 같은 폴더창을 이용하여 사이트에 접속한 경우
2. 인터넷 주소(url) 입력이 잘못된 경우
3. 인터넷 익스플로러 상에서 로그인(쿠키) 정보가 올바르게 적용되지 않은 경우
-> 임시 인터넷 파일 삭제 후 다시 한 번 해주시기 바랍니다.
1) 인터넷 익스플로러의 [도구] - [인터넷 옵션]을 클릭합니다.
2) [일반] - [파일 삭제]를 클릭합니다.
3) 오프라인 항목을 모두 삭제에 체크하신 후 [확인]을 클릭합니다.
4) 열려있는 인터넷 익스플로러를 모두 닫고 다시 접속하신 후 강좌를 들어보시기 바랍니다.
4. 아이디 및 비밀번호가 일치하지 않는 경우
-> 비밀번호 변경
학습영상이 재생되지 않으실 경우, 과정 제작형태에 따라 조치 방법이 다릅니다.
① [HTML5]로 제작된 과정
크롬브라우저, 인터넷 익스플로러 버전 10이상을 권장합니다.
인터넷 익스플로러 주소창 하단의 도구 > 호환성 보기 설정 >
i-scream.co.kr 사이트 [제거], 'Microsoft 호환성 목록 사용' 체크해제 후 닫기 하신 후 영상을 재확인 해 주시기 바랍니다.
② [HTML5+flash]로 제작된 과정
③ [flash]로 제작된 과정
인터넷 익스플로러 버전 10이상을 권장하며, 크롬브라우저에서는 학습이 어렵습니다.
인터넷 주소창 하단의 도구 > 호환성 보기 설정 > i-scream.co.kr 사이트 '추가' > '닫기' 후 영상을 재확인 해 주시기 바랍니다.
* 도구 메뉴 보이지 않을 경우는 키보드 Alt + X로 확인가능합니다.
설정 후에도 학습진행이 안되실 경우 화면 하단의 [원격지원]을 통해 PC점검을 받아보세요!
수강 방법은 아래와 같습니다.
㉠ 로그인 후 [마이 페이지]-[강의실]-[학습 중인 과정]에서 과정의 "학습하기" 버튼을 클릭하세요.
㉡ 강의실에 입장하면 공지사항, 학습 내역 등이 나타납니다. (※ 학습 전에 항상 공지사항을 확인하여 주시기 바랍니다.)
㉢ [나의 강의]-[학습하기] 버튼을 클릭하시면 해당 강의의 목차가 나타납니다. (※ 목차 순서에 따라 강의를 들으시면 됩니다.)
단체 수강신청 방법은 소속의 대표 담당자 분께서 온캠퍼스에 전화(고객센터 : 02-578-9975)
또는 게시글을 등록(HELP DESK - 1:1 상담)하시면 관리자가 처리 도와드리겠습니다.
개인 PC, 모바일 기기 또는 시스템 장애 등 다양한 상황에 따라 진행이 어려울 수 있습니다.
발급받으신 가상 계좌번호의 입금기한과 금액을 확인 부탁드립니다.
분할결제는 불가합니다.
주문 결제금액이 전액 결제가 되어야 정상적으로 학습하실 수 있습니다.
결제 수단은 ①신용카드 ②계좌(무통장)입금 중 1가지만 선택 가능하며 분할결제는 불가합니다.
※ 단, 카드결제의 경우 카드사 정책에 따라 카드사 자체에서 분할결제가 가능할 수 있습니다.
결제하시는 카드사에 문의바랍니다.
수강료 연기 / 변경은 개강일로부터 7일 이내 진도 20% 미만 수강 시 통합 1회에 한하여 가능합니다.
온캠퍼스에 전화문의(고객센터 : 02-578-9975) 또는
게시글을 등록(HELP DESK - 1:1 상담)하시면 관리자가 처리 도와드리겠습니다.
수강료 전액 취소/환불은 개강일로부터 7일 이내 진도율 20% 미만 수강 시에만 가능합니다.
㉠ 수강료 결제 대기인 경우
[마이페이지]-[신청확인 및 취소]-[수강 변경/취소]에서 [취소신청] 아래에 [신청]버튼을 클릭하시면 즉시 취소 완료 처리됩니다.
㉡ 수강료 결제 완료인 경우
[마이페이지]-[결제내역]에서 [결제완료] 아래에 [환불신청] 버튼을 클릭하여 환불요청 정보를 입력하여 주시기 바랍니다.
신청이 지연되는 경우 온캠퍼스 고객센터(02-578-9975)로 문의하시면 관리자가 처리 도와드립니다.
※ 수강 신청 시 함께 주문해 주신 교재는 환불 및 반품이 불가합니다.
홈페이지 하단 이용약관 제16조 [교재의 구입 및 배송 등], 제24조 [교육기관의 환불규정] 참고하여 주시기 바랍니다.
결제방법은 신용카드결제, 실시간계좌이체, 무통장입금(가상계좌)이 있습니다.
㉠ 신용카드결제
㉡ 실시간계좌이체
㉢ 무통장입금(가상계좌)의 경우
* 결제 확인은 [마이페이지]-[결제내역]에서 가능합니다.
* 과정 신청 후 입금기한 내 결제가 완료되지 않으면 자동 취소처리 됩니다.
신청하고자 하는 과정 페이지의 [수강신청]을 클릭하면 주문진행 페이지에서 결제 정보를 입력하실 수 있습니다.
최종결제 정보 확인 후 [결제하기]를 클릭하면 주문이 완료됩니다.
Q. 수강 신청 및 결제 안내
A. 각 과정별 페이지의 [수강신청] 버튼을 클릭하시면 신청 및 결제 진행할 수 있습니다.
신청 후 입금기한 내 결제가 완료되지 않으면 자동 취소 처리됩니다.
신용카드 결제의 경우 결제가 완료되면 즉시 수강이 가능하오나
가상계좌, 무통장입금(계좌이체)의 경우 입금확인에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
휴면 회원은 1년 이상 온캠퍼스 서비스를 이용하지 않은 회원을 말합니다.
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