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24년 제76회 기능장 실기
2024.08.17
D-21
24년 제3회 기능사 실기
2024.08.17
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리눅스마스터 2급 2403회 1차
2024.07.30
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제71회 한국사능력검정시험
2024.08.10
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리눅스마스터 2급 2403회 2차
2024.09.07
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24년 제2회 기사/산업기사 실기
2024.07.28
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제14회 산업안전·보건지도사 3차
2024.08.22
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24년 제4회 기능사 필기
2024.09.08
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제115회 전산세무·회계 1, 2급
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24년 제7회 GTQ 정기시험
2024.07.27
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온라인 과정
SMAT 3급 실무자(모듈 A)(교재 증정)*회원정보 [주소] 입력 필수
강좌구성
: 총 12강
교수명
: 이아영
60일 과정
정가
150000
원
57
%↓
64000
원
총 결제금액
0원
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선생님소개
SMAT(서비스경영자격) 3급 실무자(모듈 A)
전체
차시
강의내용
시간
파일
진도율
강의보기
1 차시
[모듈 A] Ⅰ. 비즈니스 매너 및 에티켓 (1. 비즈니스 매너 및 에티켓의 이해 ~ )
30분 43초
샘플강의
2 차시
[모듈 A] Ⅰ. 비즈니스 매너 및 에티켓 (3. 상황별 비즈니스 매너 ~ )
29분 40초
3 차시
[모듈 A] Ⅱ. 이미지 메이킹 (1. 이미지에 대한 이해 ~ )
26분 26초
4 차시
[모듈 A] Ⅱ. 이미지 메이킹 (3. 첫인상 관리 ~ )
29분 52초
5 차시
[모듈 A] Ⅲ. 고객 심리에 대한 이해 (1. 고객의 이해 ~ )
26분 56초
6 차시
[모듈 A] Ⅲ. 고객 심리에 대한 이해 (3. 고객의 성격 유형에 대한 이해 ~ )
38분 1초
7 차시
[모듈 A] Ⅳ. 고객 커뮤니케이션에 대한 이해 (1. 커뮤니케이션의 이해 ~ )
29분 9초
8 차시
[모듈 A] Ⅳ. 고객 커뮤니케이션에 대한 이해 (4. 조직 커뮤니케이션 ~ )
29분 48초
9 차시
[모듈 A] Ⅴ. 회의 기획 및 의전 실무 (1. 회의 기획 및 실무 ~ )
26분 48초
10 차시
[모듈 A] Ⅴ. 회의 기획 및 의전 실무 (3. 프레젠테이션 ~ )
25분 43초
11 차시
[모듈 A] SMAT 모듈 A 실전 모의고사 (일반형 ~ )
26분 23초
12 차시
[모듈 A] SMAT 모듈 A 실전 모의고사 (연결형 ~ ) (완강)
28분 31초
이아영 선생님
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